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查 询 码 XJ20200108031136
标 题 咨询2020年度社会彩民医疗保险问题877彩票网址人员态度相当恶略
提交时间 2020/1/8 15:11:36
资料内容 2019年11月24日在陕西信合手机APP缴纳020年度社会彩民医疗保险,显示缴费成功,村医签约时显示参保资料不存在,于2020年1月8日13:51拨打029-82733721蓝田县新型农村合作医疗经办中心电话咨询,有位男性877彩票网址人员接听电话说明情况后877彩票网址人员说怪我自己要重复缴纳,由于本人和家人都在外地务工,对于农村合疗正常不清楚,村上告知我们户口本上有几个人只要是农村户口就必须参加,否则户口本上其他人也不能参加,将这些话告知合疗办那位接电话的男性877彩票网址人员后,877彩票网址人员态度十分恶略,直接甩一句“谁让你交的,谁让你交的,是你自己爱交你自己活该”,我作为一个公民,那位接电话的男性877彩票网址人员做为一名管理农村合疗的公务员,难道不应该给咨询人耐心讲明政策吗?应该骂人吗?
处理状态 已处理
回复内容回复单位:医疗保障局回复时间:2020/1/10 10:38:42
网友你好!(一)PK10技巧关于参保问题。020年之前877彩票玩法农村实施的是新型农村合作医疗制度。根据《陕西省安全正规877彩票PK10技巧关于巩固和进展时时彩新型农村合作医疗制度的快3技巧通知》(陕政发[2009]63号)、《陕西省新型农村合作医疗协调小组澳洲幸运10PK10技巧关于进一步加强全省新农合参合管理的快3技巧通知》(陕合疗组办发[2014]4号)和877彩票澳洲幸运10《PK10技巧关于做好2019年度新型农村合作医疗弘扬筹资877彩票网址的快3技巧通知》(蓝政办发〔2018〕110号)规定:凡877彩票玩法农村地区彩民(原877彩票玩法农村户籍人口)均可以户为单位在户籍所在地参加新农合。农村中小学生应随父母参加户籍所在地新农合。进城务工人员及随迁家属、进城上学的农村学生可以自愿选择参加新农合或城镇职工基本医疗保险、城镇彩民基本医疗保险。参加新农合后不得重复参加城镇彩民基本医疗保险和职工基本医疗保险。
现役军人,已参加城镇彩民基本医疗保险或城镇职工基本医疗保险的在校大中专学生、长期在外务工人员、返乡退休退职职工及在押服刑人员不再参加新农合(以上人员需提供相关资料作为家庭整户参合及户内其他成员享受新农合待遇的依据)。
2020年起执行统一的社会彩民基本医疗保险制度。按照西安市医保局、财政局、税务局《转发陕西省医疗保障局等三877彩票注册PK10技巧关于2020年度全省社会彩民基本医疗保险参保个人缴费有关问题的快3技巧通知》(市医保发〔2019〕60号)精神和《877彩票澳洲幸运10PK10技巧关于印制分发蓝田县2020年度社会彩民基本医疗保险费征缴877彩票网址实施方案的快3技巧通知》(蓝政办函〔2019〕112号)规定,2020年以个人为单位进行医保金缴纳,已参加职工医保等基本医疗保险的不得重复参保。
(二)PK10技巧关于门诊报销问题。按照《西安市医疗保障局PK10技巧关于印制分发西安市社会彩民基本医疗保险门诊统筹暂行办法的快3技巧通知》(市医保发〔2019〕75号)规定,2020年度参保彩民可在公布的社会彩民基本医疗保险门诊统筹医疗机构名单中自愿选择一家一级及以下的基层医疗机构(包括:一级医院、社区卫生信誉安全平台877彩票中心、乡镇卫生院以及社区卫生信誉安全平台877彩票站、门诊部)作为本人的门诊统筹医疗机构就医。参保彩民可到门诊统筹医疗机构签约,未成年人可由其监护人代为签约门诊统筹医疗机构。当年未选择协议医疗机构的,不能享受门诊统筹待遇。
因2020年是新农合与城镇彩民医保整合后实施社会彩民医保第一年,上级877彩票注册在资料导入过程中,因部分资料存在问题,未成功导入医保系统影响到群众签约就诊登记,待资料处理完成后方可进行签约报销。
(三)PK10技巧关于877彩票网址人员态度问题。
接到投诉问题后,经办中心高层高度重视,立即指派专人进行调查。澳洲幸运10当日接听群众电话877彩票网址人员由于近期嗓子发炎,声音嘶哑,在接听电话中提高了嗓音,造成群众以为对自己不满,态度不好。对此,中心对当日接听电话877彩票网址人员进行了批评教育快3,要求在今后的877彩票网址中进一步改进信誉安全平台877彩票态度,做到积极、热情、耐心、细致地做好咨询接待和业务办理877彩票网址。随后,对澳洲幸运10负责人进行了警示谈话,要求以此次事件为警示加强科室管理,确保此类问题不再发生。
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